Résumé du poste
Le coordonnateur des ventes assure un soutien essentiel aux opérations quotidiennes de l’entreprise. Responsable d’un large éventail de tâches de communication, de marketing et administratives, il apporte un appui concret à la direction générale.
Responsabilités principales:
Support client
- Répondre aux demandes générales des clients.
- Effectuer des suivis simples : rendez-vous, statuts de dossiers,
- Documenter les demandes dans les outils internes.
- Suivi des plaintes clients
Soutien aux ventes
- Préparer et mettre en forme des offres de service, propositions et soumissions.
- Assurer les suivis auprès des clients potentiels et des demandes entrantes.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils internes (CRM ou fichiers Excel).
- Compiler certains rapports de ventes ou de suivi des opportunités.
- Préparer, mettre en forme ou corriger des documents (lettres, tableaux, présentations).
Gestion des réseaux sociaux
- Créer et publier du contenu fourni par la direction.
- Mettre à jour les pages LinkedIn, Facebook ou autres plateformes utilisées par la PME.
- Répondre aux messages généraux reçus via les réseaux sociaux.
- Faire le relais avec la direction ou un fournisseur externe pour les campagnes ou besoins plus techniques.
Ressources humaines
- Supporter dans l’implantation de la culture de l’entreprise
- Mise à jour des dossiers du personnel.
- Rédaction des contrats d’emplois et des lettres d’embauches.
- Faire le suivi des dossiers de formation
Profil recherché:
Compétences techniques
- Excellente maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Teams).
- Aisance avec les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram).
- Habiletés de rédaction et mise en forme de documents.
- Expérience en soutien administratif ou service à la clientèle.
Compétences personnelles
- Haut niveau de rigueur
- Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités.
- Autonomie, débrouillardise et bonne gestion du stress.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
- Orientation service, esprit d’équipe et attitude positive.
- Polyvalence et capacité à jongler avec plusieurs tâches simultanées.
- Capacité de travailler sous pression
Exigences
- DEC en administration, en gestion ou domaine connexe .
- Au moins 5-7 ans d’expérience dans un rôle administratif ou de soutien.
- Expérience dans une PME et atout dans la transformation alimentaire et la connaissance de norme qualité
- Très bon français parlé et écrit; anglais fonctionnel
*Utilisation du masculin pour faciliter la lecture*
->Postule en envoyant ton CV à myriam@malteriecl.com
